05-09-2011, 03:45 PM
|
|
|
من المسئول من وجهة نظرك
بعد تعرُّضهم للسباب والشتائم والاعتداءات
موظفو الخطوط السعودية: سئمنا من إهانات الركاب وليس لنا علاقةٌ بتأخير الرحلات
عبّر عددٌ من موظفي الخطوط السعودية في مطارات المملكة، عن استيائهم الشديد ممّا يتعرّضون له من إهانات وسباب وشتائم من الركاب نتيجة تأخر الرحلات، وقال موظفون في اتصالات هاتفية مع "سبق": إن ما يحدث حالياً للموظفين أمرٌ لا يحتمل، حيث تطور الوضع من سباب وشتائم إلى اعتداءات بالضرب، كما حصل في مطار الملك عبد العزيز بجدة خلال الأيام الماضية.
وبيّن الموظفون أن ما يتعرضون له حالياً من إساءات وإهانات من الركاب لم يسبق أن تعرضوا لها طوال السنوات الماضية، مؤكدين أنه ما إن تتأجل الرحلات أو يتم تأخيرها حتى ينهال الركاب على موظفي الحجز والاستعلامات بالسباب والشتائم حتى أنها تصل في بعض الأحيان للاعتداء، وبرّأ الموظفون ساحتهم من تأخر الرحلات، مؤكدين أنهم ليس لهم علاقة إطلاقاً بإشكاليات تأخر الرحلات، وأوضح الموظفون أن إشكاليات تأخر الرحلات تعود إلى أقسام أخرى هي المسؤولة.
وكشف الموظفون عن توجيههم مناشدة للجهات المعنية عبر المنتدى الخاص بموظفي السعودية، من أجل النظر فيما يعانونه من إهانات واعتداءات تأتي بشكل شبه يومي، في وقتٍ يهنأ فيه المسؤولون في الخطوط السعودية داخل مكاتبهم البعيدة عن هذه الأحداث اليومية - حسب تعبير الموظفين.
|